Comment créer un lien entre un site, la marque qu’il représente et ses utilisateurs, sa communauté ? En effet pour un site sans égérie particulière, sans existence “physique”, hormis la page Facebook et le compte Twitter devenus désormais partis intégrantes de la stratégie de communication et du service client, que faire ? Comment créer quelque chose de plus complice, de plus décalé, de plus viral ?

La campagne de Coca-Cola Belgique vise à répondre à cela. Au départ Coca-Cola Belgique a un site web (jusque qu’ici tout est normal) mais voila les vacances sont là et les audiences baissent donc le site lui-même part à la rencontre de son public en vacances..et quand on connait la Belgique et ses festivals (Werchter, Dour, Pukkelpop,…) et combien Coca-Cola les sponsorisent…on se dit qu’ils ont forcément de la suite dans les idées…

Voici l’opération….

Une animation flash remplace très subtilement le vrai site Coca-Cola Be introduisant le personnage phare, appelons-le Le Site.

(A propos où est le bouton pour couper le son ? Impossible de le trouver (et usant à la longue quand on écrit l’article..sur Le Site))

Le Site nous annonce donc son départ en vacances et son changement de…layout

Puis suite à cela, il nous invite à le suivre sur son blog ou facebook, skyblog,…Et là vraiment pas mal ! En lisant le blog et les photos des articles, on retrouve Le Site, comprendre, une page web, deux pieds et deux bras mais en réel !

Et là c’est original ! L’humour décalé et le site qui devient lui-même une (sa propre) mascotte, cela n’arrive pas souvent ! Et au travers des articles, on retrouve Le Site sur tous les festivals où il anime avec les équipes Coca Cola Belgique les stands de la marque pour les festivaliers ! …en passant forcément par celui de Dour (extrait de la galerie Flickr)

De plus un widget sur la droite annonce les futurs déplacement du Site à travers la Belgique parmis d’autres goodies.

Cette opération purement communicative est surprenante et captivante.
En effet supposons qu’une personne se rendant au festival de Pukkelpop visite le site. La tentation une fois sur place de se prendre en photo avec Le Site et ses amis auxquelles elle racontera toute l’opération devient vite forte…Puis c’est la diffusion de cette dernière, etc etc

C’est au fond un peu comme si George le Yeti de TicTac, nous apportait un peu de sa fraîcheur en plein été…